NÉGOCIATION
Dans cette leçon vous allez apprendre:
● Lever les freins d’un partenaire qui bloque la négociation
● Sortir d’un conflit: négocier lorsque la charge émotionnelle est forte
● Déjouer les tentatives de déstabilisation
● Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires
